Legal · LFPDPPP

Aviso de privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Vigencia: desde su publicación. Este Aviso rige el tratamiento de tus datos personales en la app Kuides y se publica en kuides.com/privacidad; también es accesible dentro de la app (Perfil → Privacidad). Se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Kuides, con domicilio en la Ciudad de México, México («Kuides», «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

• Contacto de privacidad / buzón ARCO: [email protected]
• Soporte y reportes de contenido: [email protected]

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Kuides trata únicamente los datos necesarios para funcionar. Los datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (por ejemplo, estado de salud, información genética, creencias, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual) se tratan de forma adecuada, con las medidas de seguridad reforzadas que exige la ley y, cuando corresponda, con tu consentimiento expreso.

Tu geolocalización no es un dato sensible según la ley, pero por su naturaleza la tratamos con medidas reforzadas (minimización, redondeo y borrado automático).

3. ¿Para qué usamos tus datos? (finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio; sin ellas Kuides no puede funcionar):

1. Verificar tu identidad como persona real y darte acceso.
2. Mostrar, ordenar y validar reportes de incidentes en el mapa comunitario.
3. Calcular rutas, el índice de riesgo de tu zona (que puede combinar los reportes de la comunidad con estadística pública abierta) y alertas por cercanía.
4. Operar el SOS, los check-ins y el Círculo familiar.
5. Prevenir fraude y abuso, y dar soporte.
6. Cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no indispensables; puedes negarte sin afectar el servicio principal):

7. Métricas de uso agregadas para mejorar la app.
8. Gamificación (puntos y niveles).
9. Comunicaciones informativas sobre novedades de Kuides.

Para negarte a las finalidades secundarias, envía un correo a [email protected] indicando qué finalidad rechazas, o desactiva las opciones correspondientes en Perfil → Ajustes. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

4. Consentimiento

Al continuar en la app, aceptas este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para las finalidades primarias. Para funciones que la ley y las tiendas exigen tratar con cuidado especial, pedimos tu consentimiento expreso en el momento:

• Geolocalización: mediante el permiso del sistema operativo, que puedes revocar en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.
• Círculo familiar: compartir tu posición requiere activarlo explícitamente dentro de la app; puedes desactivarlo cuando quieras.
• Datos de tus guardianes (terceros): al registrar el nombre y teléfono de otra persona como guardián, declaras que tienes relación con ella y su consentimiento para incluirla y para que Kuides le envíe un aviso si activas un SOS o check-in. Kuides usa esos datos solo para ese fin.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Kuides no muestra publicidad.

Para operar la app nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos (infraestructura y base de datos, envío de mensajes, mapas, notificaciones y diagnóstico de fallos) que tratan los datos únicamente por cuenta y bajo instrucción de Kuides, mediante contrato y solo para las finalidades aquí descritas. Algunos de estos proveedores operan fuera de México, por lo que tus datos pueden tratarse en el extranjero exclusivamente para prestarte el servicio. No realizamos transferencias con fines de mercadotecnia. Podremos divulgar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley, o para proteger la seguridad de las personas usuarias o del público.

6. Tu contenido y su visibilidad en la comunidad

Todos los datos que proporcionas en Kuides que no sean datos personales sensibles —los reportes, los votos, las fotos de los lugares, los marcadores (pines) que colocas en el mapa, las direcciones, el alias y demás información que aportas a la comunidad— se integran a las bases de datos de Kuides y son de nuestra propiedad: se quedan con Kuides y podemos usarlos, reproducirlos y explotarlos para operar y mejorar el Servicio conforme a este Aviso y a los Términos, incluso si dejas de usar la app o eliminas tu cuenta (en cuyo caso los conservamos disociados de tu identidad). Los datos de fuentes públicas y abiertas que Kuides muestra no son aportaciones tuyas y permanecen sujetos a las licencias de sus titulares (ver los Términos). Los datos personales sensibles se tratan de forma adecuada (sección 2) y quedan fuera de lo anterior. Al aceptar los Términos y Condiciones aceptas también esta propiedad. En todo caso, esto no te priva de los derechos ARCO que la ley te reconoce sobre tus datos personales (ver sección 9).

Kuides es una app comunitaria: parte de lo que aportas es visible para otras personas usuarias.

• Tus reportes son anónimos por defecto. Tu teléfono nunca se muestra.
• Si eliges no ser anónimo, junto al reporte puede aparecer tu alias, nunca tu número.
• Los reportes anónimos se publican con la ubicación aproximada para no revelar tu punto exacto.
• Precaución: al igual que en otras apps comunitarias, reportar un incidente muy cerca de tu domicilio, de forma repetida, podría permitir a otros inferir dónde estás. Usa el criterio al reportar.

7. Conservación y borrado

Conservamos cada dato solo el tiempo necesario para su finalidad, según la tabla de la sección 2. El borrado por vencimiento es automático (mediante tareas programadas en el servidor): la bitácora técnica de avisos a las 48 h, los eventos SOS al año y los check-ins a los 120 días. La posición del Círculo conserva únicamente la última lectura, hasta que tú la borres (al apagar el interruptor, salir del círculo o ser retirado). Además, puedes eliminar tus datos en cualquier momento desde Perfil → Privacidad.

Cuando eliminas tu cuenta (Perfil → Privacidad → Eliminar mi cuenta), borramos de forma permanente la información que te identifica —tu cuenta, tu teléfono, tus guardianes y tu círculo—, así como el rastro local en tu dispositivo. El contenido no sensible que aportaste a la comunidad (reportes, fotos de lugares y marcadores) puede conservarse como propiedad de Kuides, disociado de tu identidad, para mantener el mapa y las estadísticas. El borrado de tus datos identificables es prácticamente inmediato; las copias de respaldo se sobrescriben en sus ciclos normales.

Como constancia legal (defensa ante una eventual auditoría), conservamos un registro mínimo de cumplimiento: un identificador interno, el tipo de acción (aceptaste el aviso, o solicitaste exportar/borrar tus datos o eliminar tu cuenta) y su fecha. No incluye más datos personales y subsiste como prueba de que atendimos tu solicitud, incluso después de borrar tu cuenta.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo para proteger tus datos, incluidos el cifrado en tránsito, controles de acceso estrictos y la reducción de los datos identificables al mínimo necesario. Ningún sistema es 100 % infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la ley.

9. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos (borrarlos) y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento.

Desde la app (la vía más rápida): Perfil → Privacidad →

• Descargar mis datos (acceso y portabilidad, en formato JSON).
• Borrar mis datos (borra tus guardianes, votos, eventos SOS y dispositivos; tus reportes se conservan como propiedad de Kuides, disociados de tu identidad — ver sección 7).
• Eliminar mi cuenta (cancelación total, incluido tu teléfono).

Por correo: escribe a [email protected] indicando tu solicitud y un medio para contactarte. Responderemos tu solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los plazos que establece la ley aplicable.

10. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

• Revoca el permiso de ubicación o notificaciones desde los ajustes de tu teléfono cuando quieras.
• Desactiva el Círculo para dejar de compartir tu posición.
• Niégate a las finalidades secundarias (sección 3) sin perder el servicio.
• Publica reportes de forma anónima (opción activada por defecto).

11. Tecnologías de rastreo

Kuides usa un token de notificaciones para enviarte avisos y herramientas de diagnóstico de fallos sin datos que te identifiquen. No usamos cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de publicidad, porque Kuides no muestra anuncios.

12. Cambios a este aviso

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en la app o en la ley. Publicaremos la versión vigente en kuides.com/privacidad y, si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app. La fecha de «Última actualización» arriba indica la versión en vigor.

13. Menores de edad

Kuides está dirigida a personas de 16 años o más y no está pensada para menores de esa edad. No recabamos deliberadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos una cuenta de una persona menor a la edad mínima, podremos eliminarla.

14. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Tras la reforma de 2025, la vigilancia del sector privado corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México.

Al usar Kuides confirmas que leíste y aceptas este Aviso de Privacidad.